Question 1

Apa itu SuruhAja?

Accepted Answer

SuruhAja adalah platform berbasis web yang menghubungkanmu dengan mitra terpercaya untuk membantu berbagai kebutuhan sehari-hari — dari titip belanja, antar barang, antre tiket, hingga permintaan custom. Anggap saja asisten pribadi sesuai kebutuhan.

Question 2

Di kota mana SuruhAja tersedia?

Accepted Answer

Saat ini kami berfokus melayani area Yogyakarta dan sekitarnya, dengan rencana perluasan bertahap ke kota-kota lain di Indonesia.

Question 3

Apakah saya perlu mengunduh aplikasi?

Accepted Answer

Tidak wajib. SuruhAja dapat diakses sepenuhnya lewat web melalui browser di perangkat apa pun, tanpa harus memasang aplikasi.

Question 4

Jenis tugas apa saja yang bisa saya minta?

Accepted Answer

Hampir apa pun yang legal, aman, dan masuk akal — termasuk kebutuhan unik lewat fitur Custom Request. Tugas yang melanggar hukum atau membahayakan tidak dapat kami layani.

Question 5

Metode pembayaran apa yang didukung?

Accepted Answer

Kami mendukung e-wallet, transfer bank, dan QRIS. Pembayaran dilakukan setelah tugas dikonfirmasi selesai.

Question 6

Bagaimana sistem harganya?

Accepted Answer

Harga dihitung transparan berdasarkan jenis layanan, jarak, kompleksitas, dan waktu. Estimasi ditampilkan di awal sebelum kamu mengonfirmasi pesanan.

Question 7

Apakah ada biaya tersembunyi?

Accepted Answer

Tidak. Seluruh rincian biaya — termasuk biaya jasa dan ongkos perjalanan — ditampilkan sebelum kamu menyetujui pesanan.

Question 8

Bagaimana jika tugas dibatalkan?

Accepted Answer

Pembatalan sebelum mitra mulai bekerja tidak dikenai biaya. Jika mitra sudah dalam perjalanan atau mengerjakan, biaya parsial mungkin berlaku sesuai kebijakan.

Question 9

Apakah mitranya terpercaya?

Accepted Answer

Setiap mitra melalui verifikasi identitas (KTP) dan pelatihan dasar layanan sebelum bisa menerima tugas. Sistem rating juga menjaga kualitas.

Question 10

Bagaimana keamanan dana saya?

Accepted Answer

Pembayaran ditahan oleh sistem (escrow) dan baru diteruskan ke mitra setelah tugas dipastikan selesai oleh kedua belah pihak.

Question 11

Bagaimana dengan kerahasiaan dokumen?

Accepted Answer

Untuk layanan dokumen, mitra terikat ketentuan kerahasiaan dan tidak membuka isi dokumen tanpa izinmu.

Question 12

Apa yang terjadi jika ada masalah?

Accepted Answer

Tim dukungan kami siap membantu menyelesaikan sengketa, dan setiap tugas terekam lengkap dengan bukti untuk perlindungan kedua pihak.

Question 13

Bagaimana cara menjadi mitra?

Accepted Answer

Daftar lewat halaman Jadi Mitra, lengkapi verifikasi identitas dan rekening, ikuti pelatihan singkat, lalu mulai menerima tugas.

Question 14

Apa syarat untuk menjadi mitra?

Accepted Answer

Memiliki KTP, smartphone, rekening bank atau e-wallet aktif, serta komitmen melayani dengan baik. Selengkapnya tersedia di halaman Jadi Mitra.

Question 15

Apakah jam kerjanya fleksibel?

Accepted Answer

Sangat fleksibel. Kamu menentukan sendiri kapan aktif dan tugas mana yang ingin diterima.

Question 16

Berapa penghasilan yang bisa didapat?

Accepted Answer

Bergantung pada jumlah jam aktif dan tugas yang diselesaikan. Gunakan kalkulator penghasilan di halaman Jadi Mitra untuk estimasi.

Question 17

Berapa lama tugas biasanya selesai?

Accepted Answer

Bergantung jenis layanan; pengantaran dalam kota umumnya 30–90 menit, sementara tugas lain menyesuaikan kompleksitasnya. Estimasi durasi tertera di tiap layanan.

Question 18

Bisakah saya memberi instruksi khusus?

Accepted Answer

Tentu. Justru itu keunggulan kami — tambahkan catatan sedetail mungkin agar mitra mengerjakan sesuai keinginanmu.

Question 19

Apakah saya bisa melacak progres tugas?

Accepted Answer

Ya, kamu dapat memantau status dan posisi mitra secara real-time serta berkomunikasi lewat live chat.

Question 20

Bagaimana jika hasil tidak sesuai?

Accepted Answer

Laporkan melalui pusat bantuan. Karena pembayaran ditahan hingga konfirmasi, kami dapat menengahi sebelum dana diteruskan.

Ada pertanyaan? Kami jawab.

Umum

Masih ada yang ingin ditanyakan?